IGD voorspelt een aantal trends op het gebied van technologische innovatie en winkelervaringen voor de internationale retailsector in 2019. Volgens het marktonderzoeksbureau zal met name consumentendata mogelijkheden geven voor een meer persoonlijke winkelervaring. Een andere trend houdt in dat zorgen omtrent duurzaamheid de manieren zullen veranderen waarop supermarktketens hun bedrijfsvoering organiseren. Verder gaan winkels een meer naadloos verloop laten zien tussen offline en online retail. Gezonde producten worden steeds populairder. Consumenten krijgen steeds meer toegang tot retail op de momenten dat ze dit zelf willen. Verder werden de afgelopen twaalf maanden gekenmerkt door nieuwe, snellere betaalsystemen en meer samenwerking tussen retailers en gezondheidsdiensten met betrekking tot een gezond eetpatroon. Deze ontwikkelingen zullen ook in 2019 worden doorgezet.

Bron: igd.com