Autobedrijven zijn nog te weinig bezig met het bouwen van een goede ict-infrastructuur, constateert Hein Balesar, manager sales bij RDC en spreker op de Automotive ICT Day.

Mede dankzij de connected car komt er veel meer data beschikbaar voor autobedrijven, maar de uitdaging om die data op een goede manier op te slaan voor verwerking wordt daarmee ook groter. Volgens Hein Balesar van RDC is het voor veel bedrijven echter nog te lastig om de huidige datastromen zo te verwerken dat er een 360-graden-beeld is van elke klant. "Ga maar na: een dealer met een schadebedrijf en leasingactiviteiten, kan één klant op drie plekken tegenkomen. Maar er wordt nog te vaak met drie aparte databases gewerkt die niet met elkaar communiceren."